Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Onur Cirak, LuxeVoice, Oberstraße 5, 61462 Königstein, Deutschland
E-Mail: kontakt@luxevoice.de, Telefon: 0152 33937314

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlage bilden Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung/vorvertragliche Maßnahmen) und lit. f (berechtigtes Interesse) DSGVO.

3. Hosting und Server-Logfiles

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Provider automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die Ihr Browser übermittelt (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browsertyp, verwendetes Betriebssystem). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

4. Schriftarten (lokales Hosting)

Diese Website verwendet ausschließlich Schriftarten, die auf unserem eigenen Server gespeichert sind und von dort ausgeliefert werden. Es wird keine Verbindung zu Servern von Google (insbesondere fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com) oder anderen Dritten aufgebaut. Beim Laden der Schriften wird Ihre IP-Adresse folglich nicht an Dritte übermittelt.

5. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, Unternehmen, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachricht) zwecks Bearbeitung der Anfrage bei uns verarbeitet. Die Übermittlung erfolgt derzeit per E-Mail an kontakt@luxevoice.de. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage der Vorbereitung eines Vertrags dient, andernfalls Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

6. KI-Call-Agent & Sprachverarbeitung

Im Rahmen unserer Leistungen (z. B. Enterprise Paket) können Anrufe durch KI-gestützte Sprachverarbeitung analysiert werden (z. B. Voice-to-Text-Analyse). Die konkrete Datenverarbeitung, eingesetzten Auftragsverarbeiter und Speicherfristen werden individuell im jeweiligen Auftragsverarbeitungsvertrag mit unseren Kunden (den Unternehmen) geregelt.

7. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Wenden Sie sich hierzu an: kontakt@luxevoice.de

8. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Ihnen steht zudem ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, z. B. dem Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

Diese Datenschutzerklärung ist eine allgemeine Vorlage und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Wir empfehlen, den Text vor Veröffentlichung von einem Rechtsanwalt oder Datenschutzbeauftragten prüfen zu lassen — insbesondere im Hinblick auf die eingesetzten KI-/Sprachverarbeitungs-Dienstleister und etwaige Cookie- oder Tracking-Technologien.